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Questions fréquentes

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Quelles sont nos formules ?

Nous proposons 2 offres sans engagement de durée :

  1. Une formule gratuite
  2. Un contrat privilège à 99€ HT par mois comprenant tous les avantages de la formule gratuite + des services supplémentaires (hotline dédiée 5/7J, création de votre fiche entreprise et conception plus mise en ligne de 5 fiches produits par nos équipes (9€ HT la fiche supplémentaire).

Proposez-vous d'autres services ?

Oui. Nous vous les proposons via notre page autres services.

Puis-je prendre un service n'importe quand ?

Vous pouvez prendre un de nos services quand vous le souhaitez et l’annuler à tout moment.

Y 'a t-il des frais de mise en ligne ?

Non, dans le cas où vous vous chargez de mettre vos produits en ligne en respectant la charte qualité.

J'ai déjà une boutique en ligne...

Dans ce cas oui, nous nous chargeons d’importer votre catalogue de produits sur SoFrenchies.com

  1. Des frais s’appliquent pour toute demande d’importation.
  2. Merci de vous rapprocher de nos équipes, en communiquant votre site internet E-commerce actuel et le nombre de produits à importer : helloimport(@)sofrenchies.com

Est-il possible d'avoir des mises à jour de stock automatiques ?

Oui c’est possible. Offre sur Devis. Merci de contacter nos équipes à l’adresse suivante : helloimport(@)sofrenchies.com

Dois-je fournir mes données de paiement pour pouvoir m'inscrire ?
  1. Non dans le cadre de la formule gratuite.
  2. Oui dans le cadre de l’ouverture d’un compte privilège. Vous devez vous affranchir de votre abonnement mensuel afin de pouvoir utiliser la solution privilège sur Sofrenchies.com

Puis-je annuler mon compte n’importe quand?

Oui. Si vous constatez que SoFrenchies n’est pas la meilleure plateforme e-commerce pour les boutiques Françaises, vous pouvez tout simplement annuler votre compte à partir du tableau de bord.

Quelle est la durée des forfaits?

1 mois renouvelable par tacite reconduction. Tout mois entamé sera dû et non remboursable.

Dois-je offrir les mêmes articles en magasin et en ligne?

Non. C’est à vous de choisir quels  sont les articles que vous souhaitez vendre en ligne, en magasin, ou partout. Cependant, n’oubliez pas que le client peut réserver pour récupérer en boutique si c’est un achat de parfaite proximité.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine?

Vous pouvez disposer d’un nom de domaine et mettre en place un renvoi automatique vers votre page sur SoFrenchies.com, mais vous ne pouvez pas personnaliser le domaine de votre page sur Sofrenchies.com

Puis-je proposer la livraison Local J ?

La livraison Locale-J est disponible uniquement pour les départements du 42, du 38 et du 69. Si vous exercez votre activté dans ces départements la réponse est OUI.

Vous avez d’autres questions ?

Ecrivez-nous pour obtenir plus de réponses..

hello(@)sofrenchies.fr